Kitty de Heiden, hypothekenverantwoordelijke bij Triodos Bank, begrijpt dat het voor intermediairs als een ongelijk speelveld voelt wanneer banken ook hypotheekadvies geven, maar vindt dit gezien de nichemarkten waar Triodos zich binnen begeeft niets minder dan simpelweg noodzakelijk. Voor een klimaatlabel is het nog te vroeg, denkt ze. “Ik denk liever in stapjes.”