Een hypotheekadviseur en twee potentiële klanten hebben een oriënterend, eerste adviesgesprek klaarblijkelijk totaal anders beleefd. De klanten hebben het tegenover Kifid over het op ‘slinkse wijze verkrijgen van een handtekening’, de hypotheekspecialist meent dat er toch écht een overeenkomst van opdracht is ondertekend.