De grote hypotheekketens van Nederland hebben elkaar gevonden in hun strijd om betere ontsluiting van klantdata. Volgens een gezamenlijk verklaring stuiten ze regelmatig op onwil van de geldverstrekkers om relevante klant- en hypotheekdata te delen. Daardoor wordt het de ketens en andere adviseurs moeilijk gemaakt om hypotheekonderhoud te bieden en aan de zorgplicht te voldoen.