Jongeren komen vaak niet vanzelf naar een intermediair toe als het om verzekeringen en hypotheken gaat. Patrick van den Bos schetst namens Ipsos een beeld van de Generatie Z (tot 25 jaar) en de millennials (25-39 jaar) en hun gedrag op het gebied van hypotheken en (schade)verzekeringen. Blijven intermediairs, banken en verzekeraars in hun huidige vorm relevant of zijn er nieuwe marktbenaderingen nodig om de jongere generaties aan te spreken?